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合肥市：12301（24小時熱線）

各縣市區(qū)投訴受理辦公電話工作時間為工作日8:00-11:30，14:30-17:00。

巢湖市：82185268

肥東縣：67718381、67759700

肥西縣：68842003

長豐縣：66671168

廬江縣：87329498

廬陽區(qū)：65699428

蜀山區(qū)：65121109

瑤海區(qū)：64496043

包河區(qū)：63357469

新站區(qū)：65777062

安巢經(jīng)開區(qū)旅游局 82856892

旅游投訴郵箱：hflyts@163***

旅游投訴地址：合肥市天鵝湖路558號廣電中心A405

合肥旅游質(zhì)量監(jiān)督投訴中心
工作職責：
 　　負責對全市旅行社、旅游星級飯店的規(guī)范管理；組織實施國家、省頒布的法規(guī)、規(guī)章制度、旅游行業(yè)設施標準和服務標準;負責開辦旅行社、旅游星級飯店的初審、年檢、年審、報批以及經(jīng)營活動、服務質(zhì)量的檢查、指導、監(jiān)督；負責旅游飯店的星級評定、復核；頒發(fā)旅游從業(yè)人員的上崗證；負責對國內(nèi)旅游、出境旅游事務的業(yè)務指導和管理；會同有關部門管理旅游價格、收費標準等工作；負責旅游人才培訓工作；負責全市旅游精神文明建設和誠信體系建設工作；負責旅游安全工作；承辦行政復議，行政應訴工作；承擔旅游應急救援指導工作；承擔受理旅游消費者投訴，負責旅游安全工作。
     聯(lián)系電話：63509959
 

安徽省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所

負責監(jiān)督管理安徽省旅游業(yè)質(zhì)量及國內(nèi)外游客投訴和索賠有關工作。